Resumen
La transformación de General Electric en dos
décadas: El Liderazgo de Jack Welch
En 1981 Jack Wech fue nombrado director
general de General Electric (G.E) al termino de 1,999 por primera vez la
empresa superaba los ingresos a 100,000 millones de dólares, los márgenes
operativos eran de 16.7% y el beneficio por acción incremento un 14% respecto
al 1,997 la revista Fortune
elegio a G.E como la ¡La empresa
más admirada! Y Financial Times la nomino como la ¡Empresa más respetada del mundo!
Jack Welch tenía la intención de jubilarse a
finales del año 2,000. La cuestión era que si había alguien capaz de sostener
al ritmo de cambios y crecimiento que había implementado Welch.
General Electric fue fundad en 1,878 por Thomas Edison, desde sus comienzos se
encargó de la generación, distribución y utilización de energía eléctrica y cien años después se convirtió en una
empresa industrial diversificadas líderes del mundo.
En 1,978 la compañía intervenía actividades
como los motores de aviación, los sistemas médicos y los locomotoras diésel.
Cuando Reg Jones era director de General en 1,973 heredo una compañía
que acaba de complementar una
reorganización. Convirtió la planificación estratégica en una especie de arte.
G.E pasó a ser un punto de referencia
para cientos de empresas que imitaban su estructura y sus sofisticados procesos
de planificación.
Jones le interesaba sus relaciones con el
gobierno por lo que se convirtió en uno de los principales estadistas
empresariales.
En 1,981 se jubiló Reg Jones por lo que fue
proclamado “Leyenda de la Gestión”
Añadiendo que con la llegada de Welch se había
reemplazado una leyenda por un
torbellino.
Al asumir su cargo Welch estableció la norma que cada negocio se convertía
en el #1 o el #2 competidor de su sector o la empresa se desprendería de él.
Welch articulo un enfoque basado en la
apertura, la franqueza y el afrontamiento de la realidad.
Lanzo dos iniciativas denominadas “Work Out” y
“Mejores Prácticas” con el fin de crear la cultura y el enfoque gerencial
deseado.
Work Out proceso diseñado para sacar del
sistema el trabajo burocrático innecesario que proporcionaba a los empleados y
jefes pudieran aportar nuevas ideas para relacionarse entre ellos.
Las mejores prácticas eran para llevar un
mejor control de las actividades individuales la globalización era una
prioridad emergente no trato de imponer una estrategia de globalización
corporativa si no que dejo que cada negocio asumiera la responsabilidad de
instrumentar un plan adecuado a sus necesidades particulares.
Welch se centró en modificar las
habilidades y más aún importante
aún la mentalidad. Las posibilidades de
crecimiento en servicios de productos eran ilimitados describió G.E como una
empresa que solo quería “Personas Clase A”
es decir Visión, Liderazgo y Coraje.
Las personas de “clase A” se caracterizaban
por lo que el describía como “las 4 letras
E”: Energía, Energizar, Entereza, Ejecución
Welch sabía que el fomento y la mejora
continua de la calidad era uno de los puntos clave del éxito. G.E estaba
entrando tardíamente a la escena del internet por lo que grandes compañías
estaban aterrada por la poca familiaridad con la tecnología.
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